买完 APP 就后悔了?一篇文章手把手教你如何申请 App Store 退款

小美经常有收到美友们的消息,吐槽自己买的应用并不如意,浪费 XX RMB!其实,Apple 一直都有很明确的应用、音乐、电影等退款服务,维护用户权益,只是你一直都不知道而已,今天将为你揭开这层面纱!

退款准则

什么理由是可以申请退款呢?

  • 90天内购买应用
  • 没有授权此次购买
  • 并不想购买
  • 原本打算购买另一个商品
  • 商品有质量问题,无法使用,例如闪退等
  • 商品未达到预期期望

退款方法 1:使用移动端进行退款

每次成功购买应用、电影、音乐产品后,Apple 都会给购买者发送一封产品收据。

1. 打开你所需要退款应用的收据邮件

2. 点击邮件中「报告问题」,将自动跳转到该应用的 Apple 报告问题页面

3. 登录「报告问题」界面,在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因

4. 点击「提交」

数天之后,Apple 官方客服会主动联系你,为你进行退款。

退款方法2:使用网页端进行退款

如果没有保存 Apple 收据,电脑上并没有安装 iTunes,此方法更适合你:

1. 前往 Apple 报告问题页面,使用购买的 Apple ID 进行登陆

2. 找到你所需要退款的应用后,点击旁边「报告问题」

3. 在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因

4. 点击「提交」

同样,也是等待数天,Apple 官方客服会主动联系你,为你进行退款。

退款方法3:使用电脑端 iTunes,申请退款

1. 打开 iTunes,选择「应用」的「App Store」

2. 点击「账户」

3. 在账户信息的「购买历史记录」选择「显示全部」

4. 在「以前购买的项目」中,找到你所需要退款的项目,点击项目名左边箭头

5. 点击「报告问题」

6. 再次点击「报告问题」,将自动跳转到该应用的Apple 报告问题页面

7. 在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因

8. 点击「提交」

仅需耐心等待,你将在未来几天收到 Apple 客服回复。

以上 3 种方法,任选其一即可!

小美再次提醒申请退款的用户,请自觉遵守退款准则!不是所有申请退款都会被允许,在进行问题描述的时候,尽可能详细描述为什么你要申请退款。

(此文参考 How to get a refund for iTunes or App Store purchases)

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你一教人家如何在App Store退款,你的浏览器在App Store里下架了***

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曾经在游戏神偷中充值数千,后来服务器修了两天还回档了,果断逐个申请退款,全数退回,当然本人购买的软件还是很多的,几千个吧……

很多app内购不允许退款的

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正好有一款app不太满意,这篇文章来的太及时了,~

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申请退款的理由可以很简单,比如游戏不好玩,这个理由也是可以退的…只要不是恶意退款,客服处理主要参考你以往的使用信息。

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我好奇奇迹暖暖648可以退款吗

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看哪些App吧,有的内购不支持退款,于是我一怒之下把套装游戏全退了,就说买错了,信用良好就可以退,而且我是第一次退…后来觉得那个游戏也确实不好玩。

棒棒哒

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小编,这样好吗?

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不允许退款也是可以强行退款的 要看你的措辞

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我申請了一個退款,秒退………

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退款申请邮件应该不少,审核的工作量大对一些含糊的表达可能就不会搭理。在退款理由里面尽量描述清楚,退款的可能性会大一些。退款两次,成功两次,理由是软件缺少我需要的功能,在软件描述里面没有相关介绍。

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前几天我买了一个就不允许退款:-(

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